Politika privatnosti

(posljednje ažuriranje: 8. lipnja 2025.)

1. Voditelj obrade

ProAmp – obrt za elektroinstalacije, vl. Matej Hrvatin, Jože Vlahovića 11, 51000 Rijeka, Hrvatska

E-pošta: info@proamp.hr | Tel: +385 97 794 3998

2. Koje podatke prikupljamo?

Vrsta podataka	Primjeri	Način prikupljanja
Identifikacijski	Ime, prezime, naziv tvrtke	Kontakt-forma, e-poruka, telefonski poziv
Kontaktni	E-pošta, telefonski broj, adresa	Kontakt-forma, upit, račun
Tehnički	IP adresa, tip preglednika, rezolucija ekrana	Kolačići, logovi poslužitelja
Marketinški (uz privolu)	Odabrane usluge, povijest upita	Newsletter prijava, ankete

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Svrha	Pravna osnova (GDPR art. 6)
Odgovor na upit i izrada ponude	b) predugovorne radnje
Izvršenje ugovora i izdavanje računa	b) izvršavanje ugovora
Slanje newslettera i promotivnih ponuda	a) privola
Statistika posjeta i poboljšanje web-stranice	f) legitimni interes (analitika)

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima:

Wix.com Ltd. – hosting i infrastruktura web-stranice
Google Ireland Ltd. – Google Analytics (anonimizirani IP)
Knjigovodstveni servis – zakonska obrada računa
Kurirske službe / dobavljači materijala – ako dostavljamo robu na adresu

Svi partneri usklađeni su s GDPR-om i obrađuju podatke prema našim uputama.

5. Razdoblje pohrane

Kontakt-upiti: 12 mjeseci od završetka komunikacije
Računi i prateća dokumentacija: 11 godina (Zak. o računovodstvu)
Newsletter baza: do povlačenja privole ili odjave korisnika
Tehnički logovi: 14 dana (sigurnosna analiza)

6. Prava ispitanika

Imate pravo zatražiti:

Pristup osobnim podacima
Ispravak netočnih podataka
Brisanje (“pravo na zaborav”) kada više nisu potrebni
Ograničenje obrade
Prijenos podataka drugom voditelju
Prigovor na obradu u legitimnom interesu

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@proamp.hr. Odgovor šaljemo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete podnijeti pritužbu AZOP-u (www.azop.hr).

7. Kolačići

Koristimo:

Nužni kolačići – osnovna funkcionalnost web-stranice
Analitički kolačići (Google Analytics) – prikupljaju anonimizirane statistike
Marketinški kolačići – samo uz vašu privolu (npr. remarketing)

Pri prvom posjetu stranice prikazujemo “Cookie banner” kojim možete prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića.

8. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere: HTTPS/TLS enkripcija, redovite sigurnosne kopije, ograničen pristup podacima te dvofaktorska autentifikacija za administratore sustava.

9. Prijenos izvan EU

Podaci se mogu obrađivati na serverima izvan EU (npr. Wix, Google) isključivo uz standardne ugovorne klauzule (SCC) koje jamče odgovarajuću razinu zaštite.

10. Izmjene politike

Ova politika može se povremeno ažurirati radi usklađivanja s propisima ili promjena u načinu rada. Svaku izmjenu objavit ćemo na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu.

Stojimo vam na raspolaganju za sva pitanja u vezi zaštite podataka.Kontakt: info@proamp.hr | +385 97 794 3998